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O serviço

01 / O serviço

Desenvolvimento à medida, entregue como serviço.

A escolha era muitas vezes adaptar-se a um sistema existente ou iniciar um grande projeto de desenvolvimento. Propomos uma terceira via: um serviço criado para si, com operação e evolução incluídas na entrega.

Conhece a sua empresa. Nós assumimos o desenvolvimento e a operação do serviço acordado. Em conjunto, definimos o que deve fazer, quanto deve custar e como saberemos que funciona.

Está a considerar desenvolvimento à medida?

Do grande projeto ao serviço em utilização.

Precisa de algo que não existe pronto a usar. Reunimos clarificação, desenvolvimento, operação e melhoria numa só prestação. Define a direção e as prioridades sem ter de criar uma organização própria de desenvolvimento e operação.

Escolha o que responde à necessidade.

Está a considerar um sistema SaaS?

Quando o padrão não é suficiente.

Um serviço existente é uma boa escolha quando responde à necessidade. Se processos importantes ficarem entre vários sistemas, podemos ligar o que já utiliza e criar o serviço em falta.

Escolha o que responde à necessidade.

Pense num SaaS à medida: adaptado às suas necessidades, entregue e acompanhado como um serviço.

O que gostaria de simplificar?

Exemplos de necessidades que podem ser o ponto de partida.

Processos ligados entre si.

Registo, aprovação e acompanhamento entre sistemas. Clarificamos os passos manuais que o serviço deve melhorar.

Uma visão global útil.

Dados, relatórios e apoio à decisão organizados em torno das questões e da forma de trabalhar da empresa.

Um novo serviço para os seus utilizadores.

Da ideia a um serviço ao cliente, espaço profissional ou experiência para membros, com desenvolvimento e operação no mesmo processo.

05 / O serviço

Escolha o que responde à necessidade.

Três caminhos. Diferentes formas de distribuir adaptação, trabalho e responsabilidade.

01

SaaS padrão

Adaptação
Funcionalidades existentes e plano do fornecedor.
Operação
O fornecedor opera o serviço padrão.
Evolução
Configuração e extensões disponíveis.
Adequado quando
O padrão satisfaz as suas necessidades.
02

Desenvolvimento à medida tradicional

Adaptação
Desenvolvido segundo requisitos e projeto acordado.
Operação
Operação interna ou contrato separado.
Evolução
Novas encomendas, equipa própria ou consultores.
Adequado quando
Pretende gerir a sua própria organização de desenvolvimento.

Os contratos variam. Compare âmbito, qualidade, responsabilidade e custo total.

É bom saber antes de começar.

O que compramos?

Um serviço digital à medida com desenvolvimento, operação e evolução acordados. Partimos da necessidade e definimos a entrega.

Os agentes de IA são o produto?

A IA faz parte da nossa forma de trabalhar. O serviço inclui funções de agentes quando são úteis para as suas necessidades.

Como se acorda o preço?

Avaliamos âmbito, valor, integrações e risco. A proposta clarifica desenvolvimento, operação contínua e alterações. Não existe preço padrão nem poupança específica aplicável a todos os trabalhos.

Com o que temos de contribuir?

Um contacto responsável, prioridades, conhecimento do negócio e acesso necessário e acordado a sistemas e dados.

Temos de substituir os nossos sistemas?

Muitas vezes o serviço pode partir deles. Clarificamos integrações e limitações antes de propor uma abordagem.

Quem é responsável após o lançamento?

A UAI acompanha a operação dentro do contrato. Níveis de serviço, apoio, incidentes e responsabilidades são clarificados antes do início.

E os dados, direitos e mudança de fornecedor?

São acordados concretamente: responsabilidade sobre dados, acesso, propriedade, reutilização e possibilidade de transferir o serviço. Não prometemos condições iguais para todos os trabalhos.

Vamos falar da necessidade

O que pretende alcançar?

Comece pela necessidade. Depois veremos se um serviço à medida é o caminho certo.

Conte-nos o que pretende alcançar